Sistema de Gestão de Utilização de Ambulâncias de 2024 (III)

I. Introdução

As ambulâncias são parte importante do sistema de saúde, fornecendo tratamento de emergência e serviços de transporte para pacientes. Para utilizar de forma eficiente os recursos de ambulâncias e melhorar a capacidade de assistência médica, é crucial desenvolver um sistema de gestão de utilização de ambulâncias. Este documento focará no agendamento de ambulâncias, manutenção, treinamento de pessoal e gestão de tecnologia da informação para propor um sistema de gestão para o uso de ambulâncias em 2024.

II. Gestão de despacho de ambulâncias

(1) Estabelecimento de uma plataforma de despacho unificada: configuração de um centro de despacho de ambulâncias médicas unificado, com pessoal profissional responsável pelo despacho de ambulâncias, para garantir uma distribuição razoável dos recursos de ambulâncias e resposta eficiente às necessidades de emergência médica.

(2) Otimizar o algoritmo de despacho de ambulâncias: usando meios de tecnologia da informação avançados, combinando a situação real do tráfego rodoviário, a demanda de emergência médica e outros fatores, otimizar o algoritmo de despacho de ambulâncias, encurtar o tempo de despacho de ambulâncias e fornecer serviços mais rápidos e precisos.

(3) Estabelecimento de mecanismo de ligação: estabelecer um mecanismo de ligação com departamentos de segurança pública e tráfego, centros de emergência 120, hospitais, etc., para realizar o compartilhamento de informações e operações colaborativas entre ambulâncias e agências externas, e para melhorar a capacidade abrangente de resgate de emergência.

III. Gestão de manutenção de ambulâncias

(1) Inspeção e manutenção regulares: estabelecer um sistema de inspeção e manutenção regulares para ambulâncias, incluindo a inspeção e manutenção da aparência do veículo, equipamentos internos, equipamentos de primeiros socorros, etc., de modo a garantir o funcionamento normal dos equipamentos da ambulância.

(2) Melhorar o sistema de manutenção: estabelecer o sistema de manutenção para ambulâncias, incluindo a criação de postos de manutenção, treinamento de técnicos profissionais e estocagem de peças sobressalentes, etc., para garantir que a manutenção da ambulância seja realizada de forma oportuna e eficiente.

(3) Reforçar o monitoramento da qualidade dos veículos: formular padrões rigorosos de monitoramento da qualidade das ambulâncias, realizar o controle de qualidade das ambulâncias e fortalecer a supervisão na produção e aceitação para garantir que a qualidade das ambulâncias atenda aos padrões relevantes.

IV. Gestão de treinamento de pessoal de ambulância

(1) Estabelecimento de uma organização de treinamento profissional: criação de uma organização de treinamento para motoristas de ambulância e pessoal de emergência médica para fornecer serviços de treinamento profissional, incluindo treinamento em habilidades de direção de ambulâncias e habilidades de primeiros socorros.

(2) Padronizar o conteúdo do treinamento: de acordo com os regulamentos nacionais relevantes e a tecnologia de resgate médico mais recente, desenvolver o conteúdo do treinamento para o pessoal da ambulância, incluindo conhecimentos médicos básicos, habilidades de primeiros socorros, treinamento de qualidade psicológica, etc., para melhorar a qualidade abrangente do pessoal da ambulância.

(3) Avaliação e avaliação regulares: realizar avaliação e avaliação regulares do pessoal da ambulância, incluindo exame de conhecimento teórico, avaliação de habilidades operacionais, simulações de emergência, etc., para garantir que o pessoal da ambulância tenha a capacidade de lidar com várias emergências médicas.

V. Gestão de informações de ambulâncias

(1) Construção de um sistema de informações de ambulâncias: estabelecimento de um sistema de informações de ambulâncias, realizando a gestão de informações em todos os aspectos do despacho de ambulâncias, gestão de equipamentos e treinamento de pessoal, e melhorando a eficiência da gestão e a qualidade do serviço.

(2) Promoção do sistema de posicionamento de ambulâncias: instalação de um sistema de posicionamento em ambulâncias para monitorar a posição da ambulância em tempo real e melhorar a capacidade de despacho e rastreamento de ambulâncias.

(3) Aplicação de análise de big data: utilização da tecnologia de análise de big data para analisar dados sobre despacho de ambulâncias, serviços de emergência, etc., para extrair informações valiosas e fornecer suporte à tomada de decisões para a gestão do uso de ambulâncias.

VI. Monitoramento e avaliação da gestão da utilização de ambulâncias

(1) Estabelecimento de um mecanismo de monitoramento: criar um órgão de supervisão de gestão de uso de ambulâncias médicas especializado para supervisionar e inspecionar a gestão do uso de ambulâncias e garantir a implementação e execução do sistema de gestão.

(2) Avaliação e avaliação regulares: realizar avaliação e avaliação regulares da gestão do uso de ambulâncias, incluindo a avaliação do tempo de resposta ao despacho de ambulâncias, a qualidade do serviço de emergência e outros indicadores, e corrigir e melhorar os problemas oportunamente.

VII. Conclusão

O sistema de gestão da utilização de ambulâncias de 2024 deve focar em medidas de trabalho na gestão de despacho de ambulâncias, gestão de manutenção, gestão de treinamento de pessoal e gestão de tecnologia da informação. Por meio do estabelecimento de um sistema de gestão científico e razoável, a eficiência de utilização dos recursos de ambulâncias e a capacidade de ambulâncias médicas serão melhoradas para fornecer serviços de ambulâncias mais oportunos e eficientes para a maioria dos pacientes.